QandA

メールフォームを利用するか、お電話でお願いします。メールフォームのページは「こちらをクリック」。お電話は0167-39-7810まで。メールの返信が3日待ってもない場合はどちらかの送信エラーが考えられますので恐れ入りますが一度お電話を下さいますようお願い申し上げます。

主に小学生以上のお子様が対象となっておりますが、幼児の方も対応可能なメニューもありますのでお問い合わせ下さい。

中止になるアクティビティがほとんどです。SUPは濡れる遊びなので雨天でもできますが雷の危険性が高いときは中止となります。ツアー中でも雷鳴が聞こえた場合は中止です。湖面へ漕ぎ出した後途中で天気が崩れた時は返金とはなりませんので予めご了承下さい。中止のご連絡は午前の部は遅くとも当日朝7時まで、午後の部は遅くとも正午までにいたします。天気が心配な場合は恐れ入りますが一度お電話でご相談下さい。

ガイドが若干英語を話せますが、安全管理上お勧め出来ません。
ご予約の段階で必ず外国人であることをご説明下さい。

はい！　皆様はじめての方ばかりです。
hatの犬ぞりは日本では珍しいお客様に主体的に犬やそりを扱って頂くスタイルでの体験ですが、必ず1台のそりに1台のスノーモービルで先導し見守っていますのでご安心下さい。
ガイドはスノーモービルで遠すぎず近すぎない距離を保ち写真を撮りつつお客様をサポートしています。ガイドが撮影した写真のデータはベースに戻った後スライドショーでご覧になれる他、Airdropでの無線送信、SDカードでのご提供、CDRでお渡しするなどお客様のご利用しやすい手段で全て無料で差し上げております。

犬ぞりの営業期間は3ヶ月ありますが吹雪や暖気で長くても80日程度しか開催出来ず、その間に犬の休日も含まれます。
30頭程度の犬達を維持すると20～30％は老犬で仕事のできない犬もおりますが医療費のかかる老犬も含めて年間の食事代（主にドッグフード）や医療費等は年間130万円以上の経費になります。
毎日の餌やりや散歩、健康管理等を人件費として計算すると少なくても毎日3時間×365日で1095時間×時給1000円＝87万円
秋のトレーニング5時間×50日×時給1000円＝25万円
犬ぞり開催の人件費　2．5人×6時間×70日×時給1000円＝105万円
送迎車燃料、除雪車燃料、スノーモービル燃料　150円／ℓ×1日20ℓ×80日＝24万円
スノーモービル、そり維持費　年間15万円
犬ぞり備品購入費　年間5万円
そろそろお気づきかと思いますがhatでは390万円以上の犬ぞりの売り上げがないと利益が出ないのですが犬達の健康とお客様の満足度（犬をしっかりと走らせる）を考えるとシーズンで400万円程の売上しか集客できないのです。本音では3倍ほどの価格にしたいのですが今の価格でも高いですか？

北海道アドベンチャーツアーズの犬ぞり定員はそり2台大人最大6名様で、6名様を行うときはもう一つの時間帯をそり1台大人定員3名様としています。ですが、ほとんどの場合が1日に1組か2組。1日を通して2台までで4名様程のプライベートツアーです。安易にキャンセルをなさいますと数少ない営業日数の中で犬達とスタッフは当日の職を失ってしまい、ご希望日程が重複した他のお客様も体験のチャンスを無くしてしまいますので、少し厳しいですが以下のキャンセルポリシーを設定しております。

キャンセルは当日の1ヶ月前より50％、1週間前より100％のキャンセル料を申し受けます。宿泊場所が決まる前やご旅行の日程が確定する前の犬ぞりの仮予約は極力ご遠慮下さい。

また、犬ぞりは冬期のアウトドアスポーツであるため、悪天候（大雪、猛吹雪、低温または春時期の高温）によりお客様の安全のため中止とする場合があります。天候による中止に弊社からの違約金などの設定はありませんので予めご了承下さい。

AirPayを導入しまして本当であれば色々な決済方法をご利用いただけるのですが、昨今のコロナの動きで急な現金出費が生じることがあるため、大変恐れ入りますが現金のみのお支払いとさせていただいております。
事前決済に関しても休止しているのですが、もしカードなどで事前決済をされたい場合はご案内致しますのでご予約の際にお申し出下さい。